Mollat, à Bordeaux, c’est une institution, la plus grande librairie de France. Entre le 16 mars et le 30 avril, l’enseigne a dû interrompre ses activités. Ensuite, elle a proposé un service «clique et collecte» qui, depuis le 4 mai, fonctionne 7 jours sur 7, dimanches et jours fériés compris. «Mais c’est surtout grâce aux réseaux sociaux que nous avons maintenu le lien avec nos lecteurs, notamment via des jeux sur Twitter tel que Méli-Mollat. C’était très impressionnant», affirme Pierre Coutelle, responsable du pôle essais, savoirs et images. Le site a reçu un nombre considérable de commandes.

Et l’horizon de l’après-confinement? «Nous voulons créer les meilleures conditions possibles pour que les clients se sentent au mieux avec les contraintes sanitaires. Nous sommes soucieux, nous ne voulons mettre personne en danger. Nous avons confiance, car nos lecteurs sont civiques et disciplinés», soutient Pierre Coutelle, qui, avec tous les libraires de Mollat, doit faire face à une «forte attente».