Chaque fois qu’il y a une nouvelle version brillante de Windows à l’horizon, vous les verrez. Une horde d’autocollants. Une mer d’autocollants. Une véritable galaxie d’autocollants sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau partout dans les rayons des détaillants numériques et physiques, avec « Mise à niveau Windows XX disponible » imprimé dessus. Et, sans faute, la sécurisation de cette mise à niveau peut être un peu un casse-tête. Ainsi, c’est avec certains PC vendus avec des mises à niveau promises vers Windows 11 qui, il s’avère, ne viennent pas car le matériel ne peut pas officiellement le gérer.

La société en a dit autant sur la dernière mise à jour de la section Problèmes connus du message de santé de la version Windows 11 21H2, marquée « résolu » en haut de la liste des problèmes.

Certains appareils Windows 10 et Windows 11, version 21H2 non éligibles matériels se sont vu proposer une mise à niveau inexacte vers Windows 11. Ces appareils inéligibles ne répondaient pas à la configuration minimale requise pour exécuter Windows [sic] 11. Les appareils qui ont rencontré ce problème n’ont pas pu terminer le processus d’installation de la mise à niveau.

Selon les notes repérées par Tom’s Hardware, les versions concernées incluent Windows 10 22H2, 21H2 et 20H2, ce qui indique qu’il s’agit d’un problème pour au moins certains PC vendus il y a quelques années.

Microsoft a publié ces informations dans un journal des modifications de support et non, par exemple, dans un communiqué de presse, indiquant que toute personne ayant un problème avec ses mises à niveau échouant soudainement via Windows Update peut aller sucer des œufs. (Ce n’est pas une citation directe.) Les utilisateurs qui utilisent Windows 11 devront mettre à niveau leur matériel ou rechercher une solution de contournement.

En parlant de cela, Windows semble avoir une collection de problèmes embarrassants concernant la mise à niveau W11 ces derniers temps. La semaine dernière, des messages de filigrane ont commencé à apparaître sur les copies de Windows 11 exécutées sur du matériel qui ne prend pas officiellement en charge la nouvelle version. Ceci, malgré le fait qu’il a été démontré que Windows 11 peut fonctionner sur des systèmes beaucoup plus légers qu’on ne le pensait auparavant, mais sans la bénédiction officielle de Microsoft.

En bref, le processus de mise à niveau vers Windows 11 (et l’éligibilité du matériel pour ladite mise à niveau) reste un gâchis trouble plus d’un an après la sortie publique complète du système d’exploitation.