Les annonceurs de Twitter reculent alors que les licenciements déferlent sur l’entreprise


Le retrait des annonceurs de Twitter s’est accéléré vendredi dans un contexte de crainte croissante que la désinformation et les discours de haine ne soient autorisés à proliférer sur la plate-forme sous la direction d’Elon Musk.
Le groupe Volkswagen s’est joint à plusieurs autres sociétés pour recommander à ses marques automobiles, dont Audi, Lamborghini, Bentley et Porsche, de suspendre leurs dépenses sur Twitter par crainte que leurs publicités puissent apparaître à côté de contenus problématiques. Le brasseur danois Carlsberg Group a également déclaré avoir conseillé à ses équipes marketing de faire de même. Le détaillant d’équipements et de vêtements de plein air REI a déclaré qu’il suspendrait également les publications en plus des dépenses publicitaires « étant donné l’avenir incertain de la capacité de Twitter à modérer le contenu préjudiciable et à garantir la sécurité de la marque pour les annonceurs ».
Des groupes de défense des droits civiques, dont GLAAD et la Ligue anti-diffamation, ont tenu une conférence téléphonique vendredi pour exhorter les autres entreprises à abandonner Twitter, affirmant que les licenciements massifs éviscèrent ce qu’ils ont décrit comme un personnel de modération de contenu déjà anémique.
Même Musk a reconnu la chute de la publicité, tweetant vendredi matin que Twitter « a connu une baisse massive de ses revenus », qu’il a imputée aux groupes d’activistes faisant pression sur les annonceurs.
La première semaine chaotique de la propriété de Twitter par Musk a donné un coup de fouet à Madison Avenue, alors que les annonceurs s’efforcent de concilier les promesses du milliardaire de rendre la plate-forme sûre pour les marques avec des inquiétudes concernant une vague d’extrémisme et de faux récits, dont un promu par Musk lui-même.
Dans son tweet sur les revenus défaillants de Twitter, Musk a déclaré que « rien n’a changé avec la modération du contenu et nous avons fait tout ce que nous pouvions pour apaiser les militants » – une affirmation que les groupes de défense des droits civiques ont niée.
Une minute avant de publier son commentaire, la plate-forme de suivi des publicités MediaRadar a publié des statistiques montrant que le nombre d’annonceurs sur Twitter avait chuté de mai, peu après l’annonce de l’offre de Musk pour la plate-forme, jusqu’en septembre, alors qu’il se battait toujours pour sortir de l’accord qu’il a conclu pour acheter Twitter en avril.
MediaRadar, qui suit les campagnes publicitaires de millions d’entreprises, a déclaré que les données d’octobre, lorsque Musk a repris Twitter, ne seraient disponibles que plus tard ce mois-ci.
Twitter comptait 3 900 annonceurs en mai et 2 300 en août. Le nombre est passé à 2 900 en septembre, selon MediaRadar. La société d’analyse a découvert que General Motors, qui avait suspendu ses dépenses sur Twitter la semaine dernière, avait dépensé en moyenne 1,7 million de dollars par mois sur la plateforme.
Il y avait plus de 1 000 nouveaux annonceurs sur la plateforme chaque mois avant juillet, lorsque la querelle de Musk avec Twitter a commencé à s’intensifier et que le nombre de nouveaux annonceurs est tombé à 200.
En septembre, il y avait 668 nouveaux annonceurs, selon MediaRadar. Des facteurs tels que les conditions économiques ont très probablement joué un rôle dans l’exode, tout comme l’incertitude concernant les politiques de propriété et de modération de contenu de Twitter, a déclaré Todd Krizelman, PDG de MediaRadar, dans un communiqué.
« De toute évidence, cette acquisition met à l’épreuve la confiance des annonceurs », a déclaré Krizelman. Il a ajouté que les projets de Musk de rechercher des sources de revenus au-delà des publicités pourraient atténuer les dommages causés par Madison Avenue.
Suite au tweet de Musk, une coalition de groupes militants et de défense des droits civiques a convoqué une conférence de presse pour faire pression en faveur d’un boycott publicitaire mondial de Twitter.
« Nous assistons à la destruction en temps réel de l’une des plateformes de communication les plus puissantes au monde », a déclaré Nicole Gill, directrice exécutive du groupe à but non lucratif Accountable Tech, lors de l’appel. « A moins que et jusqu’à ce que Musk puisse appliquer avec force les normes communautaires existantes de Twitter, la plate-forme n’est pas sûre pour les utilisateurs ou pour les annonceurs. »
Angelo Carusone, PDG de Media Matters for America, un organisme progressiste à but non lucratif, a déclaré lors de l’appel qu’il avait travaillé sur plusieurs efforts pour utiliser les boycotts des annonceurs pour faire pression sur les sociétés de médias sociaux pour qu’elles nettoient leurs plateformes. Habituellement, a-t-il dit, certains des annonceurs qu’il sollicite refuseront ses demandes, affirmant qu’atteindre des clients potentiels est une priorité plus élevée que de faire un point sur la Silicon Valley.
Mais après que la coalition d’activistes ait contacté cette semaine les 20 principaux annonceurs de Twitter, dont Anheuser-Busch, Disney et Procter & Gamble, Carusone a déclaré que toutes les entreprises avec lesquelles il avait été en contact ont déclaré qu’elles envisageaient une pause dans les dépenses ou en mettaient en place une. .
Les entreprises n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires vendredi.
« Je n’ai jamais vécu cela auparavant », a déclaré Carusone. « Et je pense que c’est ce qui est le plus révélateur et qui démontre un réel consensus sur l’état actuel de la crise dans laquelle se trouve Twitter. »



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