Chaque fois que je contrôle à distance un ordinateur pour aider un parent ou un client à surmonter un problème informatique épineux, mes pensées reviennent à l’intro inquiétante de la série télévisée des années 1960. La Limites extérieures: « Il n’y a rien de mal avec votre téléviseur. N’essayez pas de régler l’image. Nous contrôlons la transmission…. En fait, j’ai cité le monologue lorsqu’un client commence à jouer avec la souris ou à taper pendant que j’essaie de faire fonctionner ma magie à distance.

Le fait est que ce qui était autrefois de la science-fiction ironique est maintenant une réalité, et ce depuis un certain temps. Le logiciel de bureau à distance fascinant et incroyablement utile qui vous permet de faire fonctionner un autre ordinateur sur une longue distance comme s’il s’agissait du vôtre a maintenant deux décennies. Mais bien que ce ne soit pas nouveau, la mise en réseau plus rapide et le haut débit ont rendu l’expérience de bureau à distance beaucoup plus rapide et plus agréable. Dans des conditions optimales, c’est presque aussi facile que d’être là en personne.

En plus de vous permettre d’aider un membre de la famille ou un associé à résoudre ses problèmes informatiques, c’est un moyen pratique d’accéder à distance à vos différents systèmes professionnels ou domestiques. Étant donné que les cas d’utilisation et les besoins varient, nos recommandations ci-dessous vous aideront à trouver le meilleur logiciel de bureau à distance pour vos besoins.

Notez qu’un serveur est le logiciel sur l’ordinateur à contrôler, et un client est le programme qui fait le contrôle.

1. TeamViewer – Meilleur bureau à distance gratuit pour une utilisation occasionnelle

Avantages

• Gratuit pour un usage personnel

• Facile à utiliser, rapide et fiable

• Installation d’aide vidéo disponible

• Prend en charge les appareils de bureau et mobiles

• Ne nécessite pas d’installation pour être utilisé

Les inconvénients

• L’écran principal peut d’abord dérouter les nouveaux utilisateurs

• Harnais occasionnels pour les utilisateurs gratuits

TeamViewer est simple, gratuit pour une utilisation personnelle/occasionnelle et dispose de tous les extras logiciels de bureau à distance tels que la fonctionnalité de chat, la prise en charge des transferts de fichiers et la prise en charge de plusieurs écrans. Ces fonctionnalités le distinguent de notre autre choix gratuit, Chrome Remote Desktop. TeamViewer est également extrêmement convivial pour les nouveaux utilisateurs/aides avec un mode « portable » qui élimine le besoin d’installation. La seule chose qui empêche TeamViewer d’être une recommandation sans équivoque en tant qu’option gratuite est que si vous l’utilisez plus qu’occasionnellement, vous serez harcelé par des messages vous rappelant essentiellement de ne pas abuser du privilège. Pour une utilisation occasionnelle, l’option gratuite de TeamViewer est imbattable.

TeamViewer est louable en tant qu’option commerciale sous licence pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, ainsi que la prise en charge supplémentaire des réunions Zoom et de l’aide vidéo ; mais à cet égard, il existe des options moins coûteuses.

Lire notre avis complet sur TeamViewer

2. Chrome Remote Desktop – Meilleur bureau à distance gratuit pour une utilisation illimitée

Avantages

• Gratuit avec compte Google et navigateur Chrome (sur n’importe quel système d’exploitation)

• Facile à installer et à utiliser

• Accès à distance permanent

• Partage d’écran ponctuel

Les inconvénients

• Pas de fonction de chat

• Pas de prise en charge de plusieurs écrans

Rapide et gratuit, Chrome Remote Desktop est disponible sur n’importe quel système d’exploitation prenant en charge le navigateur Chrome, y compris, bien sûr, Chrome OS. Android et iOS sont également pris en charge afin que vous puissiez contrôler les ordinateurs à l’aide de votre téléphone. CRD prend en charge à la fois l’accès sans surveillance et les sessions de partage d’écran uniques. Il prend également en charge les transferts de fichiers, mais n’a pas de fonction de chat et de prise en charge de plusieurs écrans, ce n’est donc pas une excellente option pour les professionnels qui prennent en charge un certain nombre d’utilisateurs différents et qui ont besoin de plus de flexibilité.

Lisez notre examen complet de Chrome Remote Desktop

3. Microsoft Remote Desktop Connection – Idéal pour les entreprises exécutant Windows Pro

Avantages

• Gratuit avec Windows Pro ou supérieur

• Performance excellente

• Clients pour Windows, macOS, Android et iOS

Les inconvénients

• Non disponible avec Windows Home

• La configuration du pare-feu/réseau peut être requise

• Contrôle uniquement les ordinateurs Windows

En ce qui concerne les logiciels de bureau à distance pour contrôler un certain nombre de PC professionnels, vous devrez très probablement payer une licence, sauf pour ce scénario spécifique : les ordinateurs que vous souhaitez contrôler exécutent tous les versions Pro ou Enterprise de Les fenêtres. L’appareil que vous utilisez pour contrôler ces machines peut exécuter n’importe quelle version de Windows, macOS, Android ou iOS. Si cela décrit vos besoins, Windows Remote Desktop Connection est une option intéressante.

Cela nécessite quelques étapes techniques pour configurer correctement le routeur et le pare-feu, ce qui ne devrait poser aucun problème à tout professionnel de l’informatique. Les résultats sont des performances rapides, grâce à ses connexions peer-to-peer, et un ensemble de fonctionnalités de base capables. Vous ne recevez pas de chat et ne pouvez transférer des fichiers que de Windows à Windows, mais si votre objectif est d’économiser de l’argent, c’est un excellent moyen de contrôler gratuitement à distance les ordinateurs Windows.

Lisez notre examen complet de Microsoft Remote Desktop Connection

4. VNC Connect – Idéal pour les entreprises avec des systèmes d’exploitation mixtes

Avantages

• Contrôlez les ordinateurs Windows, macOS, Linux et Pi

• Clients pour tous, plus iOS et Android

• Moins de 4 $ par PC

• Contrôle, transfert de fichiers et chat

• Connexions directes et portail Web

Les inconvénients

• Nécessite quelques côtelettes de réseautage

• Peut nécessiter la configuration du routeur

Bien qu’il existe des programmes de bureau à distance gratuits qui fonctionnent assez bien, les cloches et les sifflets que vous obtenez de VNC pour un prix par ordinateur plutôt faible (3,39 $) peuvent en valoir la peine si vos besoins vont au-delà du banal. En effet, ce sont les frais relativement bas qui lui ont valu la première place par rapport au GoToMyPC tout aussi puissant. VNC est polyvalent dans la mesure où vous pouvez utiliser des clients ou un navigateur Web pour vous connecter pour le contrôle à distance et il prend en charge tous les systèmes d’exploitation majeurs (et certains mineurs). Il prend également en charge les transferts de fichiers, le chat, l’enregistrement d’écran et le cryptage de bout en bout. Une assistance est également disponible si vous avez besoin d’aide.

Lisez notre revue complète de VNC Connect

Que rechercher dans le logiciel de bureau à distance

Tous les logiciels de bureau à distance fonctionnent de la même manière. Il capture les entrées de votre ordinateur, les transfère à l’ordinateur cible, qui renvoie des informations sur les résultats, y compris l’état de l’interface utilisateur, c’est-à-dire que vous pouvez voir le bureau à distance. Les protocoles impliqués incluent RDS/RDP pour Windows, Chromoting pour Chrome Remote Desktop, VNC/RFB pour VNC, etc. Les noms varient, tout comme leurs origines, mais ils fonctionnent tous comme décrit.

Le programme de bureau à distance que vous choisissez dépend généralement des systèmes d’exploitation et des appareils que vous utilisez, de l’utilisation que vous en ferez, du prix et des fonctionnalités.

Prise en charge du système d’exploitation/de l’appareil : Le logiciel de bureau à distance que vous choisissez doit avoir des clients (pour le contrôle) et des serveurs (pour être contrôlé) pour tous les ordinateurs ou appareils que vous souhaitez utiliser. Par exemple, si vous souhaitez contrôler un PC Windows à partir d’un iPhone, il doit y avoir un serveur pour le PC et un client pour iOS.

Facilité d’installation et d’utilisation : Si vous avez affaire à des utilisateurs moins avertis à l’autre bout de la connexion, ne sous-estimez jamais la valeur de l’intuitif et de la simplicité. Si vous n’avez pas encore installé le logiciel sur la machine distante, cela peut être une tâche intimidante pour l’assistant. Des avis ou un essai routier pratique peuvent vous faire savoir à quel point le processus sera sans problème.

Prix: Certaines solutions sont gratuites, d’autres nécessitent des frais de licence. Ces derniers ont tendance à avoir plus de fonctionnalités et englobent une plus grande Crumpa de plates-formes, bien que ce ne soit pas un absolu. Le support technique n’est généralement disponible que si vous le payez également. Nous suggérons aux utilisateurs finaux de commencer gratuitement, et s’ils ne font pas le travail, explorez les options de paiement.

Fonctionnalités: Des fonctionnalités telles que le chat, le transfert de fichiers, la configuration basée sur un portail (évitant les problèmes de routeur et de réseau), la prise en charge d’ordinateurs exécutant plusieurs écrans, etc. sont évidemment des facteurs si vous en avez besoin. Encore une fois, commencez gratuitement et voyez comment ça se passe, puis dépensez l’argent en fonction de vos besoins.

Comment nous testons les logiciels de bureau à distance

Nous testons tous les logiciels à la fois sur un réseau local et sur Internet. Des machines virtuelles sur les ordinateurs locaux et distants sont utilisées pour tester des systèmes d’exploitation alternatifs tels que Linux. Si des clients mobiles sont disponibles, nous les testons sur un Google Pixel 4 (Android) et un Apple iPad (iOS). Nous contrôlons la machine distante, transférons des fichiers, vérifions la fonction de chat et toutes les autres fonctionnalités disponibles.

Un critère très important est la vitesse, c’est-à-dire l’agilité du système d’exploitation distant et la vitesse de transfert des fichiers. Avec l’augmentation de la vitesse et de la bande passante auxquelles la plupart des utilisateurs ont accès aujourd’hui, les performances Internet à distance ne sont plus le problème qu’elles avaient à l’époque de l’accès commuté, de l’ADSL, etc. Cela dit, il peut y avoir des différences notables.

Les logiciels de bureau à distance tels que TeamViewer établiront une connexion à l’aide du portail Web de l’entreprise, puis s’effaceront pour permettre au trafic de circuler directement d’une machine à l’autre. D’autres, comme GoToMyPC, acheminent tout le trafic via leur portail. Cela présente certains avantages si vous utilisez un navigateur Web pour afficher le PC distant, mais peut autrement ralentir les choses, en particulier sur les connexions réseau locales. La connexion Bureau à distance Windows et le bureau à distance Apple sont par nature peer-to-peer. Cela permet de bonnes performances à la fois localement et sur Internet, mais nécessite la configuration de pare-feu et de routeurs pour ce dernier.

L’autre considération majeure que nous évaluons est la facilité d’installation et d’utilisation du logiciel. Dans la plupart des cas, nous utilisons une famille et des amis moins férus de technologie comme cobayes. Désolé, les amis !