BOSTON : Un bogue logiciel chez un important fournisseur de réseau a brièvement mis hors ligne des dizaines d’institutions financières, de compagnies aériennes et d’autres entreprises à travers le monde pendant les heures de pointe en Asie.
Akamai, qui gère l’un des principaux systèmes de diffusion de contenu sur Internet, a déclaré que la panne de jeudi n’était pas causée par une cyberattaque, mais plutôt par un bogue logiciel sur un service qui protège les clients contre les attaques par déni de service.
La plupart des 500 clients d’Akamai concernés ont vu leur trafic redirigé en quelques minutes, mais il a fallu plus de quatre heures pour restaurer complètement le système, a déclaré la société du Massachusetts. Akamai exploite des miroirs de sites Web clients dans 135 pays, appelés serveurs de périphérie, conçus pour accélérer l’accès à ces derniers.
La Bourse de Hong Kong et les quatre plus grandes compagnies aériennes américaines ont été parmi les personnes touchées. Akamai ne donne pas le nom de ses clients mais dit qu’ils comprennent plus de 300 banques du monde, plus de 30 compagnies aériennes, plus de 200 agences gouvernementales nationales et 825 détaillants.
De nombreuses pannes ont été signalées par des Australiens essayant d’effectuer des opérations bancaires, de réserver des vols et d’accéder aux services postaux en milieu d’après-midi. De nombreux services étaient de nouveau opérationnels après environ une heure.
Les services bancaires ont été gravement perturbés, avec Westpac, le Commonwealth, ANZ et St George, ainsi que le site Web de la Reserve Bank of Australia, la banque centrale du pays. La Banque de réserve a annulé une opération d’achat d’obligations en raison de difficultés techniques rencontrées par plusieurs banques qui devaient participer.
La compagnie aérienne Virgin Australia a également été touchée et a cité le système de diffusion de contenu d’Akamai. Il a déclaré que les vols se sont en grande partie déroulés comme prévu après avoir rétabli l’accès à son site Web et à son centre de contact pour les invités.
Les pannes ont brièvement augmenté sur les compagnies aériennes américaines, Delta, United et Southwest. Parce que les perturbations se sont produites tard dans la nuit aux États-Unis alors que peu d’avions décollaient, les représentants des compagnies aériennes ont déclaré qu’il y avait peu ou pas d’effet sur les vols.
Southwest, qui a subi deux autres problèmes technologiques sans rapport cette semaine, a déclaré que son site Web et d’autres outils Internet avaient été brièvement déconnectés mais que les vols n’avaient pas été affectés. United a déclaré qu’il n’y avait aucun problème persistant tôt jeudi.
Les perturbations se sont produites quelques jours seulement après que de nombreux sites Web parmi les plus importants du monde ont été brièvement hors ligne en raison d’une interruption logicielle chez Fastly, une autre grande société de services Web. La société a imputé le problème à un bogue logiciel déclenché lorsqu’un seul client a modifié un paramètre.
De brèves pannes de service Internet ne sont pas rares et ne sont que rarement le résultat d’un piratage ou d’autres méfaits. Cependant, les récentes pannes ont souligné à quel point un petit nombre d’entreprises en coulisses sont devenues vitales pour l’exploitation d’Internet.
Akamai, qui gère l’un des principaux systèmes de diffusion de contenu sur Internet, a déclaré que la panne de jeudi n’était pas causée par une cyberattaque, mais plutôt par un bogue logiciel sur un service qui protège les clients contre les attaques par déni de service.
La plupart des 500 clients d’Akamai concernés ont vu leur trafic redirigé en quelques minutes, mais il a fallu plus de quatre heures pour restaurer complètement le système, a déclaré la société du Massachusetts. Akamai exploite des miroirs de sites Web clients dans 135 pays, appelés serveurs de périphérie, conçus pour accélérer l’accès à ces derniers.
La Bourse de Hong Kong et les quatre plus grandes compagnies aériennes américaines ont été parmi les personnes touchées. Akamai ne donne pas le nom de ses clients mais dit qu’ils comprennent plus de 300 banques du monde, plus de 30 compagnies aériennes, plus de 200 agences gouvernementales nationales et 825 détaillants.
De nombreuses pannes ont été signalées par des Australiens essayant d’effectuer des opérations bancaires, de réserver des vols et d’accéder aux services postaux en milieu d’après-midi. De nombreux services étaient de nouveau opérationnels après environ une heure.
Les services bancaires ont été gravement perturbés, avec Westpac, le Commonwealth, ANZ et St George, ainsi que le site Web de la Reserve Bank of Australia, la banque centrale du pays. La Banque de réserve a annulé une opération d’achat d’obligations en raison de difficultés techniques rencontrées par plusieurs banques qui devaient participer.
La compagnie aérienne Virgin Australia a également été touchée et a cité le système de diffusion de contenu d’Akamai. Il a déclaré que les vols se sont en grande partie déroulés comme prévu après avoir rétabli l’accès à son site Web et à son centre de contact pour les invités.
Les pannes ont brièvement augmenté sur les compagnies aériennes américaines, Delta, United et Southwest. Parce que les perturbations se sont produites tard dans la nuit aux États-Unis alors que peu d’avions décollaient, les représentants des compagnies aériennes ont déclaré qu’il y avait peu ou pas d’effet sur les vols.
Southwest, qui a subi deux autres problèmes technologiques sans rapport cette semaine, a déclaré que son site Web et d’autres outils Internet avaient été brièvement déconnectés mais que les vols n’avaient pas été affectés. United a déclaré qu’il n’y avait aucun problème persistant tôt jeudi.
Les perturbations se sont produites quelques jours seulement après que de nombreux sites Web parmi les plus importants du monde ont été brièvement hors ligne en raison d’une interruption logicielle chez Fastly, une autre grande société de services Web. La société a imputé le problème à un bogue logiciel déclenché lorsqu’un seul client a modifié un paramètre.
De brèves pannes de service Internet ne sont pas rares et ne sont que rarement le résultat d’un piratage ou d’autres méfaits. Cependant, les récentes pannes ont souligné à quel point un petit nombre d’entreprises en coulisses sont devenues vitales pour l’exploitation d’Internet.
