Microsoft dit avoir résolu sa panne de service Microsoft 365


Note de l’éditeur: à 21h00, Microsoft déclare que la panne de service a été résolue. “Tous les utilisateurs qui subissent encore un impact devraient être atténués sous peu.” un tweet. L’histoire originale suit.

Si vous n’êtes pas parvenu à vous connecter aux services de Microsoft, vous n’êtes pas seul. Microsoft souffre d’une panne qui a interrompu Outlook, Microsoft Teams et d’autres. Si vous sont connecté, ne soyez pas tenté de vous déconnecter juste pour voir ce qui se passe, prévient Microsoft.

Le site de santé du portail Office.com de Microsoft montre qu’Outlook.com reste en panne, bien que les autres services grand public restent inchangés. La page de service Microsoft 365, indiquant l’état des services professionnels de Microsoft, indique que Microsoft Teams peut également être affecté, ainsi que ses services associés.

Compte Twitter de Microsoft a noté la panne à 14 h 44 PT, affirmant alors qu’il «enquêtait sur un problème affectant l’accès à plusieurs services Microsoft 365». À 16 h 48, m. PT, l’entreprise pensait avoir tout sous contrôle. Malheureusement, cela ne semble plus être le cas.

«L’annulation du changement décrit précédemment n’a pas résolu l’incident comme prévu», a déclaré Microsoft sur sa page de statut Office.com, sous la rubrique «plus de détails». “Nous évaluons des options supplémentaires pour résoudre le problème.”

Microsoft, cependant, a quelques conseils sur ce qu’il faut faire et ne pas faire. «Les sessions existantes ne semblent pas être affectées», a écrit la société. “Les utilisateurs concernés sont encouragés à poursuivre les sessions existantes et à éviter de se réauthentifier auprès des services Outlook.com.”

L’essentiel est que si vous êtes connecté à un service Microsoft, tel que la version mobile d’Outlook ou de Teams, rester connecté, et vous continuerez à recevoir vos e-mails et messages de vos collègues. La déconnexion risque cependant de perdre l’accès, car Microsoft vous obligera à vous réauthentifier. Et jusqu’à ce que Microsoft puisse résoudre le problème, vous serez bloqué.



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