Lors de son lancement en 2019, la télécommande Harmony Express Alexa de Logitech semblait être la voie de l’avenir: une télécommande simple, alimentée par la voix, qui contrôlait facilement tous vos appareils. À peine un an plus tard, Harmony a annoncé qu’elle fermerait le tout au 30 septembre.
Comme repéré par The Verge, Logitech a discrètement mis à jour sa page de support pour Harmony Express avec cet avis de fin de vie: «Le 30 septembre 2020, Logitech mettra fin au service et au support d’Harmony Express. La connexion de la télécommande au cloud Harmony et Alexa sera déconnectée, désactivant toutes les fonctionnalités. » La société note que toutes les scènes Alexa que vous configurez fonctionneront toujours avec un autre appareil Alexa.
Bien que ce soit certainement une terrible nouvelle pour tous ceux qui aiment leur télécommande Express, il y a de bonnes nouvelles. Harmony offre aux clients une compensation «sous la forme d’une mise à niveau à distance Harmony Elite gratuite ou d’un remboursement du prix d’achat, pour les propriétaires actuels en possession de leur Harmony Express». Nous nous moquons normalement de ces types d’offres, mais c’est une très bonne offre. L’Harmony Elite se vend au détail à 350 $ et plonge rarement en dessous de 230 $, donc l’une ou l’autre option vous donne essentiellement un remboursement complet.
Les utilisateurs peuvent trouver un lien pour mettre à niveau ou demander un remboursement sur l’application Harmony Express sur leur iPhone ou téléphone Android. Harmony dit que l’Express devra être branché et nécessitera une preuve d’achat. L’offre de remboursement ou de mise à niveau n’est valable que jusqu’au 31 décembre.
