Prendre l’avion peut être très stressant, même pour les meilleurs, car il y a beaucoup à craindre – les heures d’arrivée de l’avion, les bagages, le retard, etc.

Heureusement, une nouvelle analyse a été publiée détaillant les compagnies aériennes les plus susceptibles de rendre votre expérience misérable. L’équipe d’Upgraded Points a décidé de rassembler les plaintes des consommateurs auprès de plusieurs compagnies aériennes commerciales pour voir si un consensus pouvait être trouvé sur les compagnies aériennes offrant les pires expériences client.

Selon l’analyse, les plaintes mensuelles moyennes les plus élevées pour 10 000 passagers proviennent de Frontier Airlines et Spirit Airlines. La compagnie aérienne la plus susceptible de mal gérer vos bagages est Envoy Air, avec une moyenne de 8,7 sacs mal gérés chaque mois pour 1 000 bagages. La compagnie aérienne, qui a le pourcentage le plus élevé de vols annulés, est de loin ExpressJet Airlines. Si vous souhaitez approfondir cette analyse, consultez-la ici.